Unsere Firmenkundenberatung:
Ausgezeichnet mit - SEHR GUT -

Die Beratungsqualität unserer Firmenkunden-Center wurde vom Deutschen Institut für Bankentests (Januar 2025) mit „sehr gut“ bestätigt.

Von der Kontaktaufnahme über das Beratungsgespräch bis hin zur Ausführung und der Sachgerechtigkeit wurde unsere Beratung im Test bewertet.

Mit einer sehr guten Gesamtnote von 1,37 wurde unsere Firmenkundenberatung ausgezeichnet.

1. Platz als Beste Bank in Rheinland-Pfalz:
Beratung Privatkunden – Gold –

Unsere Privatkundenberatung hat die goldene Auszeichnung „Beste Bank in Rheinland-Pfalz“ im Bankentest vom Deutschen Institut für Bankentests (Januar 2025) erhalten. 

Die Tests werden von ausgebildeten Finanzexpert:innen durchgeführt, die verschiedene Banken mit derselben Beratungssituation verdeckt testen.

In Testberatungsgesprächen wurden die Bereiche "Atmosphäre/Freundlichkeit", "Analyse des Kunden", "Empfehlungen/Produkt­angebote" und "Konditionen" untersucht.         

Besonders stolz sind wir auf die Gesamtnote von 1,36 womit wir den 1. Platz in Rheinland-Pfalz belegten.

Bestnote für die Beratung in der Baufinanzierung.

Wir freuen uns erneut über den Sieg im Bankentest mit unserer Beratung in der Baufinanzierung vom Deutschen Institut für Bankentests (Januar 2025).

Sowohl die Beratung an sich, als auch die Konditionen waren unter anderem Kriterien der Testung.

Im Westerwald wurden wir in der Baufinanzierungsberatung mit der Note 1,4 ausgezeichnet und wurden damit Sieger im Bankentest.

Testierte Qualität im Digital Banking.

Die individuellen Tests werden mit mehr als 55 Einzelkriterien des digitalen Angebots getestet, darunter Sicherheitstools, digitale Zahlsysteme, Banking Features, Such- und Fehlfunktionen, Design, Responsivität, Kompatibilität des Browsers und Pflichtangaben.

Die einzelnen Bewertungen werden abschließend zu einer Gesamtnote zusammengefasst. Das Konzept entspricht den methodischen Anforderungen an Website-Analysen. Das WELT Qualitätssiegel für digitales Banking wird ausschließlich an Deutschlands modernste und zugleich beste Banken und Sparkassen verliehen.

Wir wurden mit der Note 1,3 mit unserem digitalen Banking-Angebot als „sehr gut" ausgezeichnet.

Barrierefrei

Angebote und Dienst­leistungen Ihrer Sparkasse sollen für alle gleich­berechtigt und leicht zugänglich sein. Schritt für Schritt wird daher der barriere­freie Zugang ausgebaut: Zur Filiale, zur Selbst­bedienung, zur Beratung und zu den Online-Angeboten. Erfahren Sie mehr über die Barriere­freiheit Ihrer Sparkasse.